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Cookie Policy

POLÍTICA DE COOKIES

Última actualización: 2025-12-27

1. Introducción

Solid Digital Nordic AB ("nosotros", "nos" o "nuestro") utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestros sitios web, mylostitem.com (la "App") y shop.mylostitem.com (la "Tienda"). Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos y sus opciones respecto a su uso.

2. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio web reconozca su dispositivo, recuerde sus preferencias y mejore su experiencia de usuario.

3. Cómo Utilizamos las Cookies

Utilizamos cookies para distintos propósitos en nuestras dos plataformas diferentes:

En la App (mylostitem.com): Utilizamos cookies principalmente para mantenerle conectado, facilitar la funcionalidad del chat y analizar el rendimiento del sistema.

En la Tienda (shop.mylostitem.com): Utilizamos cookies para gestionar su carrito de compras, procesar pagos a través de Shopify y rastrear la efectividad de nuestras campañas de marketing (por ejemplo, a través de Facebook y Google).

4. Tipos de Cookies que Utilizamos

A. Cookies Estrictamente Necesarias

Estas son esenciales para que el Servicio funcione. No puede desactivarlas en nuestros sistemas.

Ejemplos: Recordar artículos en su carrito de compras, mantenerle conectado al servicio de chat y garantizar la seguridad de los pagos.

B. Cookies de Rendimiento y Análisis

Estas nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestros sitios.

Google Analytics: Utilizamos esto en nuestra App (mylostitem.com) para entender cómo los usuarios interactúan con la interfaz y para identificar problemas técnicos.

Shopify Analytics: Se utiliza en nuestra Tienda para rastrear el rendimiento de la tienda.

C. Cookies de Marketing y Segmentación

Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestra Tienda (shop.mylostitem.com) por nuestros socios publicitarios. Pueden ser utilizadas por esas empresas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios.

Pixel de Meta (Facebook): Se utiliza para rastrear conversiones de anuncios de Facebook/Instagram.

Google Ads: Se utiliza para rastrear conversiones y reorientar a los usuarios que han visitado la tienda.

5. Servicios de Terceros

Tenga en cuenta que terceros (incluyendo, por ejemplo, redes publicitarias y proveedores de servicios externos como servicios de análisis de tráfico web) también pueden utilizar cookies, sobre las cuales no tenemos control. Es probable que sean cookies analíticas/de rendimiento o cookies de segmentación. Los terceros clave incluyen:

  • Shopify (Plataforma de comercio electrónico)
  • Google (Analytics y Publicidad)
  • Meta/Facebook (Publicidad)

6. Gestión de sus Preferencias de Cookies

Usted tiene derecho a decidir si acepta o rechaza las cookies.

Controles del Navegador: Puede configurar o modificar los controles de su navegador web para aceptar o rechazar cookies. Si elige rechazar las cookies, aún puede utilizar nuestro Servicio, aunque su acceso a algunas funcionalidades y áreas (como el carrito de compras o el inicio de sesión del chat) puede estar restringido.

Banner de Consentimiento: Cuando visite nuestros sitios, puede que se le presente un banner de cookies que le permita optar por aceptar o rechazar cookies no esenciales.

7. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en las cookies que utilizamos o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Por favor, visite esta página regularmente para mantenerse informado sobre nuestro uso de cookies.

8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies, por favor contáctenos:

Solid Digital Nordic AB
Södra Promenaden 43, S-211 38 MALMÖ, SUECIA (SWEDEN)
Correo electrónico: support@mylostitem.com